最近看了不少的案例，也和許多優(yōu)秀的服務(wù)商做了深入的溝通，通過(guò)對這些優(yōu)秀案例的學(xué)習，我總結一些成功的案例經(jīng)驗，今天在這里分享給大家。

1）定位要清晰

一款小程序在制作之初，我們一定要多問(wèn)自己幾個(gè)為什么。

我制作這個(gè)小程序是干什么用的？

是做工具？

是賣(mài)貨？

還是要做品牌宣傳？

先想清楚自己的目的，用戶(hù)的需求，不要想當然去做大雜燴，什么都做的后果就是什么都做不好。

一款小程序的核心要素只能有一個(gè)，可以有其他輔助能力，但是這些輔助的能力一定是要圍繞這一個(gè)核心展開(kāi)，并且其最終目的就是幫助核心能力進(jìn)一步的提升。

舉一個(gè)定位不太好的案例：

（美食廣場(chǎng)）

從小程序名稱(chēng)來(lái)看，這款小程序的核心是給用戶(hù)推薦附近美食，但是從底部菜單來(lái)看，這款小程序當中添加了很多的輔助能力，【商家入駐】這個(gè)沒(méi)問(wèn)題，【酒店預訂】很勉強，但是【信息發(fā)布】是幾個(gè)意思？

我大致瀏覽了一下【信息發(fā)布】當中的內容，基本與小程序的核心【美食廣場(chǎng)】無(wú)關(guān)。

這樣做就導致了一個(gè)后果：小程序做的很沉重，核心能力不凸顯，核心用戶(hù)找不到差異化的服務(wù)特質(zhì)，用戶(hù)體驗不好。

2）名稱(chēng)很重要

小程序的名字其實(shí)和定位是一體的，名字就是對小程序定位最直觀(guān)的展示，也是用戶(hù)在看到小程序的瞬間決定要不要打開(kāi)的關(guān)鍵因素。

一個(gè)著(zhù)急找酒店住宿的用戶(hù)絕不會(huì )打開(kāi)一個(gè)名稱(chēng)是以餐飲為核心名稱(chēng)的小程序，因此小程序名稱(chēng)的制定也是重中之重。

我通過(guò)對一些案例的研究總結了一些取名字的小技巧：

a、小程序是做什么的？找出服務(wù)核心并用一個(gè)微信指數較高的短詞作為概括

b、小程序的服務(wù)范圍在哪兒？是全國，還是區域，用一個(gè)地域詞總結

c、我能夠為用戶(hù)提供什么樣的差異化服務(wù)？找出核心并提煉一個(gè)微信指數較高的短詞。

舉個(gè)例子：我有一家鮮花店，開(kāi)在鄭州，希望在線(xiàn)上售賣(mài)鮮花，我可以為鄭州的用戶(hù)提供送花上門(mén)的配送服務(wù)。

按照我們上邊的名稱(chēng)制作流程，我提煉出了這樣三個(gè)詞語(yǔ)：鮮花、鄭州、同城配送，那么組合起來(lái)，就是這樣一個(gè)名字：鄭州鮮花同城配送。

在小程序運營(yíng)的初期，沒(méi)有品牌力的小程序最好不要標新立異的取一些文藝范或者為了好聽(tīng)起的名字，就是要簡(jiǎn)單直接粗暴，能夠很直觀(guān)的表達自己的核心產(chǎn)品，讓用戶(hù)一目了然，知道是做什么的。

當然，如果是品牌店，品牌本身已經(jīng)有很強的知名度，那直接以品牌的名稱(chēng)+上地域和差異化服務(wù)命名同樣適用。

3）界面要美觀(guān)

在這里我把界面分成了兩個(gè)部分：內容界面和分享界面。

內容界面：

顧名思義就是打開(kāi)小程序之后展示在用戶(hù)眼前的內容，“美觀(guān)”是個(gè)很籠統的詞語(yǔ)，什么樣的界面才算是美觀(guān)？

不同的人對于審美有不同的觀(guān)點(diǎn)，因此界面設計是一項門(mén)檻比較高的工作，小程序制作之初，如果你的審美觀(guān)經(jīng)常被吐槽，或者完全不具備設計能力，這項工作最好還是要找專(zhuān)業(yè)的人來(lái)做。

比如奪冠的服務(wù)市場(chǎng)就有專(zhuān)業(yè)針對各行各業(yè)的模板，而且價(jià)格實(shí)惠。

在這里我只談兩個(gè)我自己切身體會(huì )的點(diǎn)，希望能夠給大家有所幫助：

a、界面配色整體的色調要一致，讓人看起來(lái)舒服。

b、小程序功能展示要清晰，能夠讓用戶(hù)很直觀(guān)的找到自己想要的東西。

分享頁(yè)界面

上圖是兩個(gè)不同的小程序的分享頁(yè)面，哪個(gè)更引人注目大家一目了然，因此這一塊也是需要廣大服務(wù)商需要注意的。

4）詳情頁(yè)設計要誠懇

在【案例分析 || 為什么你的小程序不能賺錢(qián)？】這篇文章當中，我曾經(jīng)講過(guò)詳情頁(yè)設計需要注意的一些問(wèn)題，在這里我再簡(jiǎn)單說(shuō)一下：

一個(gè)好的產(chǎn)品詳情頁(yè)必須謹記我們的用戶(hù)，我們的目的是要通過(guò)詳情頁(yè)的文案來(lái)打消目標用戶(hù)的疑慮，完成轉化。

在設計詳情頁(yè)的時(shí)候有這樣四個(gè)問(wèn)題需要注意：

a、我們的用戶(hù)是誰(shuí)？

b、用戶(hù)為什么會(huì )選擇我們的產(chǎn)品？

c、購買(mǎi)這個(gè)產(chǎn)品用戶(hù)關(guān)注哪些點(diǎn)？

d、用戶(hù)有哪些疑慮？

設計詳情頁(yè)的時(shí)候就是要根據這四個(gè)問(wèn)題，結合我們的產(chǎn)品進(jìn)行回答，當我們把這幾個(gè)問(wèn)題用詳情頁(yè)的形式為用戶(hù)解答了，詳情頁(yè)也就成功了。

5）推廣要不遺余力

完成以上四個(gè)步驟，代表著(zhù)你的小程序可以上線(xiàn)，展示在用戶(hù)的面前了。但是如何把小程序更多的展現在用戶(hù)們的面前，讓大家知道并且接受這才是重中之重。

我總結了一下大概有這么幾種常用、又簡(jiǎn)單實(shí)惠的推廣方法：

a、小程序的“附近”功能

這個(gè)屬于“看臉吃飯”，與前期小程序制作時(shí)候“定位”和“小程序名稱(chēng)”有很大關(guān)系 ，在這里我不做過(guò)多說(shuō)明。

b、地推

簡(jiǎn)單說(shuō)，就是線(xiàn)下推廣，結合自身小程序的功能，利用一切可以利用的場(chǎng)景，把小程序碼張貼在任何一個(gè)用戶(hù)可能會(huì )出現并切有機會(huì )使用的場(chǎng)景。

舉個(gè)例子：比如一家餐廳制作了一款小程序，那么周邊所有的大小酒店房間是不是一個(gè)很好的場(chǎng)景？餐廳的收銀臺、門(mén)口的易拉寶甚至是餐廳的推拉門(mén)上都是小程序碼的展現位置。

c、線(xiàn)下活動(dòng)+微信群+小程序

我直接舉例說(shuō)明：

小A經(jīng)營(yíng)一家蛋糕店，為了去庫存，提高銷(xiāo)售額，他決定舉辦一期親子活動(dòng)。即邀請20個(gè)家庭（一個(gè)成年人+一個(gè)孩子）到蛋糕店參與制作蛋糕并免費吃蛋糕的活動(dòng)。

活動(dòng)步驟如下：

①、制作朋友圈海報，建設活動(dòng)微信群

制作朋友圈海報闡述活動(dòng)內容，并在海報當中添加微信群二維碼，并告知只有加入群的用戶(hù)才有可能免費參加活動(dòng)。

②、分享裂變

讓入群的用戶(hù)在朋友圈分享海報，“集贊”排行前二十名用戶(hù)可免費去現場(chǎng)參與活動(dòng)，并告知群友，所有不能參加現場(chǎng)活動(dòng)的用戶(hù)可通過(guò)小程序以XX折扣購買(mǎi)蛋糕店產(chǎn)品。

③、現場(chǎng)活動(dòng)分享

運營(yíng)者以圖片或視頻的形式在活動(dòng)群當中分享活動(dòng)現場(chǎng)的情景，告訴未到現場(chǎng)的用戶(hù)活動(dòng)是真實(shí)的，有效的，并且在群中分享小程序，告訴用戶(hù)通過(guò)小程序可以購買(mǎi)價(jià)格優(yōu)惠的蛋糕……

在小程序運營(yíng)初期，零啟動(dòng)的時(shí)刻這種需要投入一定成本和技巧的線(xiàn)下+線(xiàn)上活動(dòng)是目前效果很好的辦法。

d、小程序內營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)

目前，小程序內的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)最常見(jiàn)也最有效的就是拼團和砍價(jià)。利用微信龐大的流量基礎進(jìn)行裂變，拼多多就是最好的案例，有關(guān)拼團和砍價(jià)的玩法目前已經(jīng)成熟，在這里我不再贅述。

總結：

大家一直擔心的入口問(wèn)題慢慢變得不是問(wèn)題，微信正在內測的新版本會(huì )洗牌一部分小程序，“有品質(zhì)”，“有深度”、“高粘性”的小程序會(huì )長(cháng)期停留在微信入口！獲得充足微信紅利！如今小程序風(fēng)口已到中期，運營(yíng)時(shí)代已經(jīng)來(lái)臨！

我們相信受迫于百度，支付寶的壓力，微信小程序近期還會(huì )帶來(lái)更多驚喜！

用戶(hù)體驗從來(lái)都不是一句空話(huà)，不認真做產(chǎn)品，仔細揣摩用戶(hù)需求的運營(yíng)者終將被市場(chǎng)所拋棄。