百度網(wǎng)盤(pán)：取消已退款用戶(hù)的超級會(huì )員權益
作者：奪冠小妹
2019-08-15 10:19:37
百度網(wǎng)盤(pán)官方昨日發(fā)布關(guān)于進(jìn)行百度網(wǎng)盤(pán)超級會(huì )員退款用戶(hù)權益回收的公告，公告內容如下：
近日，我們發(fā)現大量用戶(hù)于今年5月開(kāi)始在百度網(wǎng)盤(pán)iOS客戶(hù)端購買(mǎi)百度網(wǎng)盤(pán)年度超級會(huì )員之后又進(jìn)行退款操作，由于蘋(píng)果公司單方面支持虛擬服務(wù)的全額退款，所以百度網(wǎng)盤(pán)不得不取消已退款用戶(hù)的超級會(huì )員權益，但隨后卻收到大量“退款用戶(hù)”的投訴，表示自己毫不知情但會(huì )員資格卻被取消了。
出現上述異常情況后，我們在蘋(píng)果公司的協(xié)助下展開(kāi)了調查，發(fā)現除少數真實(shí)賬戶(hù)自主進(jìn)行退款操作外，大部分用戶(hù)都是通過(guò)找他人代充值等手段為自己的賬號充值超級會(huì )員，并被代充值服務(wù)的提供者操作退款。
但由于蘋(píng)果公司的用戶(hù)政策，我們無(wú)法從蘋(píng)果官方獲取這些代充值服務(wù)者的個(gè)人信息，以追究他們的責任。因此我們號召所有百度網(wǎng)盤(pán)用戶(hù)：如果有任何關(guān)于這些黑產(chǎn)的信息、資料、聊天記錄等，請通過(guò)百度網(wǎng)盤(pán)官方微博、微信、用戶(hù)反饋平臺舉證，我們將為舉證者提供獎勵，井把相關(guān)證據上交至我司法務(wù)部門(mén)和刑偵部門(mén)，后續將配合公安機關(guān)，對這些損害用戶(hù)合法權益的黑產(chǎn)服務(wù)提供者展開(kāi)毫不留情的打擊。
另外，按照蘋(píng)果商店的政策，退款操作完成后，商品的全額款項均會(huì )退還至原賬戶(hù)中，不存在網(wǎng)盤(pán)會(huì )收取從充值成功到退款成功期間的費用的情況，百度網(wǎng)盤(pán)也不會(huì )對該期間所產(chǎn)生的超級會(huì )員服務(wù)費用發(fā)起追究，望大家周知。
最后，百度網(wǎng)盤(pán)呼吁大家一定要在正規率道購買(mǎi)和充值超級會(huì )員服務(wù)，遠離代充值、賬號共享等黑色產(chǎn)業(yè)，保障自己的隱私和消費權益，再次感謝一直以來(lái)的長(cháng)期陪伴。
百度網(wǎng)盤(pán)
2019年8月14日
