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情緒是一種對心理活動(dòng)的一種表達。感性的人對情緒的掩飾會(huì )少一些，理性的人對情緒的控制會(huì )多一些。

身邊最親的親人或者朋友想辭職創(chuàng )業(yè)的時(shí)候，我并不是直接鼓勵，而是提醒他們，考慮清楚，在最困難的情況下，外界能對你的幫助很小，你的心理是否能承受壓力，會(huì )不會(huì )失眠，會(huì )不會(huì )崩潰，能不能堅持下去找到變通的解決方法。

如果選擇創(chuàng )業(yè)，第一關(guān)其實(shí)是學(xué)會(huì )控制自己的情緒，并且要經(jīng)常提醒自己。控制情緒不是壓抑自己，而是更平靜客觀(guān)的對待身邊的事或者人，一起找解決方案，然后做最好的選擇。

1. 抱怨無(wú)效

我們開(kāi)始創(chuàng )業(yè)的時(shí)候最頭疼的是找人，其次才是找錢(qián)。

很多次，約來(lái)公司面試的人，網(wǎng)上聊的都挺好，挺合適，來(lái)公司一看，很小的面積（最早的辦公室只有二十平左右），三四個(gè)人。談上幾句就找借口離開(kāi)，再聯(lián)系已經(jīng)不回復了。

有次看到一份很不錯的簡(jiǎn)歷，電話(huà)打過(guò)去，趕上對方停機，幫對方充了話(huà)費才聯(lián)系上，最后也是沒(méi)有達成。所以實(shí)在忍不住發(fā)朋友圈進(jìn)行了一通抱怨，我的搭檔陳淼看到后，和我說(shuō)了一句話(huà)。別人誰(shuí)都可以抱怨，你不能抱怨。后來(lái)?yè)Q位思考，其實(shí)每個(gè)求職者的選擇都是基于對比后，從各方面來(lái)說(shuō)，我們沒(méi)有任何優(yōu)勢。所以我內心一直挺感激那些最初選擇信任我的兄弟們。不再抱怨，只有不斷的努力，會(huì )有更適合的人在前方等著(zhù)你。

2015年初，我們啟動(dòng)了第一個(gè)微信公眾號項目《奪寶奇兵》，這一年是互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng )業(yè)熱潮，很多項目都拿到了融資。寫(xiě)好了BP，自我感覺(jué)良好，本以為我們也會(huì )有幸運降臨，也有大把的資金等著(zhù)我們自由支配，各種投BP，找朋友推薦，結果都被拒之門(mén)外。幾個(gè)月之后，資金緊張，盈利模式不清晰，項目本身也存在問(wèn)題。

這次我們沒(méi)有抱怨，快速轉型，啟動(dòng)外包業(yè)務(wù)，從最辛苦的方式做起！邊做外包業(yè)務(wù)賺錢(qián)，邊摸索公司產(chǎn)品的方向。這段時(shí)間也是最煎熬的時(shí)刻，人手不足，幾個(gè)項目同時(shí)要交付，經(jīng)常出差熬夜工作到后半夜三四點(diǎn)鐘。直到亞賓幾次試錯，找到好的產(chǎn)品方向，情況才好轉起來(lái)。

那段時(shí)間最深的體會(huì )就是抱怨無(wú)效，解決不了任何問(wèn)題，甚至會(huì )帶來(lái)更多的負面效應，不如靜下心來(lái)把事情一件件做好。其實(shí)一起經(jīng)歷過(guò)艱辛的那段時(shí)間，創(chuàng )始團隊反而更珍惜每一次機會(huì )，凝聚力會(huì )更強，面對困難大家也無(wú)所畏懼。

很多時(shí)候他們把公司整體的利益放個(gè)人利益之上。經(jīng)常和其他剛開(kāi)始創(chuàng )業(yè)的朋友聊，建議他們千萬(wàn)不要有依賴(lài)心理，期望外部給你幫助，真正可以信賴(lài)和依賴(lài)的就是你的團隊。

2. 克服焦慮

焦慮的人，往往會(huì )讓自己陷入一種痛苦，糾結的思考一些事情，陷入死胡同，把自己的生活和工作完全打亂。

很多創(chuàng )業(yè)者都是迫切希望獲得成功的人，但是創(chuàng )業(yè)初期各種問(wèn)題會(huì )層出不窮，缺乏幫手，疲于應對。不能正常休息，經(jīng)常失眠，導致健康出問(wèn)題，甚至出現像茅侃侃這樣曾經(jīng)比較成功的人在極度的焦慮中選擇結束自己生命。

不管是工作或者創(chuàng )業(yè)初期難免會(huì )有熬夜加班的事情，但是需要注意，不要因為焦慮而刻意加班，用時(shí)間來(lái)麻痹自己，那樣只會(huì )更痛苦，更加否定自己。

有朋友后半夜給我留言，正在努力改變一些現狀，我非常不建議拿健康去期待明天有所改善。

因為創(chuàng )業(yè)是一個(gè)長(cháng)期過(guò)程，不是短期行為，有壓力非常正常，心理上一定要做好長(cháng)期抗壓的準備。

焦慮分兩種，正在發(fā)生的和預期發(fā)生的。焦慮正在發(fā)生的事情，是因為沒(méi)有找到合適的解決辦法。解決正在發(fā)生的事情，最好解決辦法是學(xué)習，請教更專(zhuān)業(yè)的人或者是學(xué)習你的競爭對手，或者是和你的團隊一起討論，商量解決辦法，不要悶在心里。每次解決問(wèn)題都是一次提高的機會(huì )。

焦慮或擔心預期要發(fā)生的事情，是因為缺乏信心應對。一個(gè)人智商再高，也不能通曉一切，所以哪些方面不足，就要找到能在缺陷方面補強團隊的人。也就是專(zhuān)業(yè)的人做專(zhuān)業(yè)的事，非專(zhuān)業(yè)和專(zhuān)業(yè)做起來(lái)效果是完全不一樣的。

3. 遇事冷靜

剛工作的時(shí)候，有一件讓我記憶深刻的事情。

04年快春節時(shí)，我從鄭州到北京去找工作。當時(shí)互聯(lián)網(wǎng)BATJ都沒(méi)有現在這么知名，那個(gè)時(shí)候最火的是盛大游戲，其次是三大門(mén)戶(hù)和建站公司。

那份短暫的工作是去了一家建站公司做開(kāi)發(fā)，當時(shí)一個(gè)企業(yè)網(wǎng)站可以報價(jià)幾萬(wàn)元，公司也有幾十人的銷(xiāo)售團隊和不到十人的技術(shù)團隊。距離春節放假還有十天左右時(shí)，突發(fā)了一件事情，因為公司積壓的矛盾，技術(shù)團隊沒(méi)打招呼，突然集體辭職。在會(huì )議室，我看到老板用顫抖的手不停的抽煙，心情極度沮喪和崩潰，公司亂作一團，其他人也陸陸續續辭職。

回過(guò)頭再想這件事情，其實(shí)也并非不能解決，臨近春節，有一個(gè)緩沖期，不管是通過(guò)外部合作還是節后重新招聘，都是一個(gè)解決方案。而當事人沒(méi)能控制情緒，冷靜下來(lái)，分析事情的癥結，快速的去解決問(wèn)題，結果他的束手無(wú)措，讓事情繼續惡化發(fā)酵，產(chǎn)生連鎖反應，最終導致公司的崩潰。

其實(shí)不論大企業(yè)還是小企業(yè)，遇到突發(fā)事件，都需要審時(shí)度勢，快速做出應對方案。

為什么很多大企業(yè)都緊張3.15晚會(huì )，因為曝光的負面影響處理不及時(shí)或者方法不對，企業(yè)品牌口碑就會(huì )一落千丈，損失不能直接用金錢(qián)衡量。高德地圖曾經(jīng)在2013年經(jīng)歷過(guò)一次，也是和百度地圖競爭最關(guān)鍵的時(shí)間點(diǎn)，對高德考驗不小，但在第二天公司高層快速的做出了回應和具體說(shuō)明，贏(yíng)得了更多用戶(hù)的信任和尊重。

4. 更加包容

面對有人提反對意見(jiàn)，不是發(fā)怒，而是有包容的心態(tài)，對團隊，對客戶(hù)都有好處，可以更好的傾聽(tīng)。

創(chuàng )業(yè)初期容易犯的一個(gè)錯誤是擔心意見(jiàn)不統一，而成為一言堂。創(chuàng )業(yè)本身在前期試錯階段會(huì )做很多嘗試，有些嘗試未必正確，所以需要大家做分析和預判，畢竟每個(gè)人角度不一樣。不怕有分歧和不同意見(jiàn)，就怕有問(wèn)題大家都閉口不提，最后出了問(wèn)題，冷眼旁觀(guān)，造成難以估計的損失。

創(chuàng )業(yè)初期氛圍非常重要，好的氛圍更容易調動(dòng)公司內部的主觀(guān)能動(dòng)性，讓大家更好的發(fā)揮自身價(jià)值。這樣大家才能一起成長(cháng)。不怕犯錯，就怕沒(méi)人敢于擔當，敢于做事。

和客戶(hù)接觸，客戶(hù)有抱怨也是正常的，如果回避客戶(hù)的問(wèn)題，或者很粗暴的拒絕客戶(hù)，就會(huì )失去長(cháng)期合作的可能?？蛻?hù)提出的需求不一定都是正確的，但是會(huì )有所啟發(fā)。任何一個(gè)重視產(chǎn)品的公司，都是自上而下，對客戶(hù)的建議極其重視的，騰訊系、小米系的產(chǎn)品尤其如此?？蛻?hù)體驗好了，口碑傳播才會(huì )越來(lái)越廣。

5. 得意忘形

控制情緒，不只是在逆境中有作用，在順境的時(shí)候也要控制膨脹的心態(tài)。在順境當中，很容易會(huì )帶著(zhù)炫耀的心態(tài)，高調的接人待物。對內，容易讓團隊驕傲自滿(mǎn)。對外，容易對客戶(hù)敷衍了事，心態(tài)一旦浮躁起來(lái)，很難再沉下心來(lái)做事。

驕兵必敗，無(wú)論歷史故事，還是創(chuàng )業(yè)過(guò)程，過(guò)于得意，就會(huì )高估自己。階段性成功帶來(lái)的鮮花和掌聲，并不會(huì )長(cháng)久。過(guò)于得意忘形，團隊內部就會(huì )滋生驕傲和不滿(mǎn)足，重私利而輕大義。很多創(chuàng )業(yè)公司也會(huì )產(chǎn)生漏洞百出的制度以及內部腐化的問(wèn)題，這對于創(chuàng )業(yè)公司來(lái)說(shuō)是比來(lái)自外部競爭更加致命的傷害。

市場(chǎng)在不斷的發(fā)生變化，每個(gè)新興領(lǐng)域更新迭代速度越來(lái)越快。前一秒是藍海，后一秒可能就是紅海，最后可能棄之如敝履。每個(gè)階段公司的立足點(diǎn)和競爭點(diǎn)也在變化，能著(zhù)眼不斷思考未來(lái)的，才能未雨綢繆，成為大浪淘沙的幸存者。

注：每一篇文章結尾最想注明的就是，分享的觀(guān)點(diǎn)不一定正確或適用他人。但都力求內容真實(shí)，而不添油加醋粉飾經(jīng)歷。

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