
作者:奪冠小妹 2018-01-18 10:00:47
昨天晚上小程序全面開(kāi)放社交立減金功能,這一重磅消息讓筆者有些猝不及防,因為對于線(xiàn)下商戶(hù)來(lái)講,這是微信一直握在手中未曾放出的殺手锏,不亞于開(kāi)放朋友圈端口,從半年前微信放出內測消息,筆者就一直在關(guān)注,沒(méi)想到在這個(gè)時(shí)間突然開(kāi)放,激動(dòng)之余我將分享一些對于社交立減金的設想。
(“蘑菇街”投放的社交立減金)
提到社交立減金,大家可能并不陌生,早在去年7月27日,微信小程序就上線(xiàn)了這個(gè)功能,只不過(guò)當時(shí)僅向小部分試點(diǎn)商戶(hù)開(kāi)放了接口,“蘑菇街”成為第一個(gè)吃螃蟹的人。在10月底,微信團隊又對“社交立減金”的部分功能進(jìn)行了優(yōu)化,推出2.0版本。
當時(shí),“蘑菇街”豪擲6000萬(wàn)元投放社交立減金,與其他電商平臺決戰雙十一,隨著(zhù)社交立減金的不斷投放,起到了意想不到的效果,截至雙十一前夕,“蘑菇街女裝精選”小程序共獲取2000萬(wàn)新購買(mǎi)用戶(hù),在雙十一當天,更是有44%的成交用戶(hù)來(lái)自于微信分享,單個(gè)商品最高分享人數達到了109455人。
三次更新、近半年的嘗試,如今社交立減金3.0向所有商戶(hù)全面開(kāi)放,帶著(zhù)出色的答卷重新回到我們的視野,不得不讓人寄予厚望。
下圖為微信官方曝出的社交立減金試點(diǎn)的數據效果:
社交立減金裂變率達到150%
獲客成本可以低至1.7元
券核銷(xiāo)率超過(guò)20%
每次分享機會(huì )可以至少帶來(lái)1位新的客人
單看這樣一組數據我們或許沒(méi)有太多的概念,在這里我給大家舉一個(gè)例子:
假設鄰居老王開(kāi)了一家小餐館,平均每天的客單量在100人左右,如果想快速提升客單量,通過(guò)傳統途徑,如:地推宣傳、線(xiàn)下活動(dòng)、廣告投放……可能需要投入巨大的成本,并且不一定取得好的效果。如今通過(guò)小程序立減金,老王只需投放200塊錢(qián)的現金卷就有可能輕松使客單量提升一倍,這是怎樣的概念……
說(shuō)了這么多,到底什么是社交立減金?
社交立減金是用戶(hù)在小程序中完成支付后,通過(guò)社交分享才能領(lǐng)取的一種現金抵扣券,是微信官方發(fā)布的現金券的一種。主要依靠微信好友的社交關(guān)系鏈,實(shí)現幾何級數社交裂變的營(yíng)銷(xiāo)手段。
說(shuō)通俗點(diǎn)就是,用戶(hù)完成支付后,會(huì )收到商家發(fā)放的紅包,但這個(gè)紅包只能分享給好友之后才可以領(lǐng)取。
社交立減金怎么用?
用戶(hù)在門(mén)店用微信支付消費后,可通過(guò)收到的模板消息領(lǐng)取立減金;
點(diǎn)擊“邀請好友一起領(lǐng)取”,讓更多好友參與進(jìn)來(lái);
下次使用微信支付后,可以直接抵扣立減金。
由于微信龐大的用戶(hù)體量及社交屬性,使得社交立減金在傳播上具有了先天的優(yōu)勢,同時(shí)用戶(hù)獲取立減金的門(mén)檻很低,動(dòng)動(dòng)手指就可以獲取的優(yōu)惠,當新用戶(hù)完成支付后,分享給他的好友,好友下單,再次分享,如此進(jìn)行下去,將產(chǎn)生病毒式的裂變效果。
“社交立減金”對于商家有哪些作用?
主要體現在三個(gè)方面:獲客、轉化、留存。
低成本獲客
社交分享,精準投放,提高轉化
增加客戶(hù)留存,刺激二次消費
社交是獲取流量的主要手段,而電商又是流量變現的方式之一。各家電商都在嘗試通過(guò)社交來(lái)實(shí)現裂變營(yíng)銷(xiāo)提高轉化。淘寶在近年來(lái)也試圖增強買(mǎi)家互相之間的關(guān)系,淘江湖、問(wèn)大家、淘寶達人等等,但始終沒(méi)有太大的起色。如今微信全面開(kāi)放社交立減金,將微信龐大的自然流量賦予商戶(hù),將線(xiàn)上單客獲客成本降低到了1~2元,這對于商家而言將是巨大利好。
除了好友之間分享現金優(yōu)惠,用戶(hù)消費后獲得立減金并分享出來(lái),相當于把自己的選擇、體驗和喜好分享給好友,營(yíng)銷(xiāo)手段更加精準,能夠大幅度提高小程序商家的轉化率;
同時(shí),我們可以看到用戶(hù)通過(guò)“社交立減金”的使用界面,可以直接進(jìn)入商家的小程序,這就很好的解決小程序用戶(hù)留存問(wèn)題,使用現金卡券刺激用戶(hù)的二次消費,讓“用完即走,下次再來(lái)”成為了可能。
商家如何開(kāi)通“社交立減金”活動(dòng):
在微信支付平臺開(kāi)通“公眾號活動(dòng)配置”權限
管理員帳號(管理員為申請商戶(hù)號時(shí)給用戶(hù)分配的登錄賬號)登錄微信支付商戶(hù)平臺pay.weixin.qq.com,進(jìn)入“產(chǎn)品中心-我的產(chǎn)品-運營(yíng)工具”,進(jìn)入并開(kāi)通“公眾號活動(dòng)配置”權限后,即可調用創(chuàng )建社交立減金活動(dòng)接口創(chuàng )建活動(dòng)。
關(guān)于社交立減金的其他思考:
第一,社交立減金打通了小程序、卡包和錢(qián)包,讓用戶(hù)在微信里“消費-分享-消費”的流程更順暢;
第二,社交立減金結合拼團、社群、砍價(jià)等社交電商玩法,隨著(zhù)社交立減金的普及應用,將持續釋放微信10億級日活用戶(hù)的購買(mǎi)能力。
隨著(zhù)小游戲功能的開(kāi)放,小程序DAU已經(jīng)達到了1.7億,微信已經(jīng)把用戶(hù)聚集到了同一個(gè)流量池,為小程序與線(xiàn)下結合鋪好了路,如今商家要做的就是運用小程序這種工具,在龐大的流量池中挖掘出自己的粉絲和客戶(hù),剩下的只要做好產(chǎn)品和服務(wù),就能源源不斷地獲取新客戶(hù)了。
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