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很多實(shí)體生意小程序運營(yíng)者經(jīng)常會(huì )提出這樣的問(wèn)題：

為什么我的小程序都沒(méi)有人打開(kāi)？

為什么我已經(jīng)運營(yíng)小程序了，生意還是不見(jiàn)起色？

為什么我的小程序很多人打開(kāi)，但就是不見(jiàn)效益提升？

在這里，將軍想要說(shuō)的是小程序只是個(gè)工具，工具給人們提供的只是便捷和效率，入局并不代表著(zhù)就是收益，線(xiàn)下商家小程序想要獲得收益必須要有一定的運營(yíng)方法和技巧來(lái)實(shí)現。

今天，將軍就針對線(xiàn)下商家如何通過(guò)小程序獲得收益這個(gè)問(wèn)題進(jìn)行淺顯的分析：

1、最簡(jiǎn)單的或許就是最有效的——傳統的線(xiàn)下推廣方式，針對小程序的推廣依然有效，而且大有作為。

線(xiàn)下實(shí)體生意有一個(gè)共性的特點(diǎn)就是：“姜太公釣魚(yú)，愿者上鉤”，大多數普通商家是坐等客戶(hù)進(jìn)店，一些精明的商家會(huì )制作一些宣傳頁(yè)或者打折廣告圖片在人多的場(chǎng)所進(jìn)行發(fā)放，從而進(jìn)行招攬客戶(hù)，還有一些商家會(huì )制作一些易拉寶放置在店鋪前方，幫助商家進(jìn)行推廣。

這些手段都能夠在一定時(shí)期內為商家增添人氣，增加營(yíng)收，但是商家與客戶(hù)之間的互動(dòng)關(guān)系僅僅依靠一張廣告宣傳單或者易拉寶是遠遠不夠的，它們在短期內可以幫助商家獲得用戶(hù)，但是從長(cháng)遠的角度來(lái)考慮：

這一次宣傳有多少客戶(hù)到店消費？

有多少客戶(hù)保持長(cháng)期存留？

那些沒(méi)有長(cháng)期存留的客戶(hù)是因為什么原因導致？

那些能夠長(cháng)期存留的客戶(hù)是因為什么?

或許商家永遠也無(wú)法得知這些答案。但是商家在上線(xiàn)了小程序之后，這些問(wèn)題就不再是問(wèn)題，通過(guò)小程序后臺數據的查詢(xún)，這些數據一目了然。

而商家需要做的也很簡(jiǎn)單，只需要在廣告宣傳單或者易拉寶醒目的位置印上小程序碼，當然也包括收銀臺桌貼、餐廳餐桌等用戶(hù)可以直接觸達的地方張貼小程序碼 ，告訴用戶(hù)只需要掃描小程序的小程序碼即可快速便捷的實(shí)現購物。當然，以上操作僅僅是線(xiàn)下實(shí)體店鋪運營(yíng)小程序的第一步。

2、活用小程序營(yíng)銷(xiāo)功能

小程序經(jīng)過(guò)這一年多的發(fā)展，其實(shí)有關(guān)營(yíng)銷(xiāo)的方式已經(jīng)很多，其中最常用的有優(yōu)惠券、會(huì )員、拼團、砍價(jià)等模式。

商家通過(guò)線(xiàn)下多種途徑推廣，自己的小程序已經(jīng)獲得了一定量的打開(kāi)率和轉化率，但是這僅僅是最初級的，我們還需要通過(guò)一定的小程序營(yíng)銷(xiāo)手段來(lái)增加客戶(hù)的粘度，甚至是拓展新的客戶(hù)。

“CoCo”應該是最早開(kāi)始在線(xiàn)下大面積推廣小程序的門(mén)店之一，掃碼消費的觀(guān)念早已深入國人的內心，圖片上的文字針對用戶(hù)痛點(diǎn)下手，為用戶(hù)解決排隊等待難題，又用最直接的金錢(qián)優(yōu)惠來(lái)帶動(dòng)人們的消費欲望。當用戶(hù)完成本次消費流程之后，商家再通過(guò)小程序奉上下次進(jìn)店的優(yōu)惠券，用戶(hù)已經(jīng)在這里得到了良好的消費體驗，如果下次有需求有什么理由不來(lái)？

線(xiàn)下場(chǎng)景其實(shí)就是人與人的交互場(chǎng)景，用戶(hù)最直接觸達的就是商家或者服務(wù)人員，能夠走進(jìn)店鋪的人幾乎都是帶著(zhù)消費的念頭而來(lái)，商家可以主動(dòng)的培養用戶(hù)使用 小程序購物，并完成消費的觀(guān)念，并且在小程序上建立完善的會(huì )員制度，做到行之有效的跟蹤服務(wù)。

3、小程序的微信社群營(yíng)銷(xiāo)

商家可以在收銀臺設置一個(gè)微信群二維碼，通過(guò)優(yōu)惠活動(dòng)或者商家送禮物的方法讓用戶(hù)自主的添加微信群。

注：商家一定要避免用戶(hù)產(chǎn)生煩感的心理，必須是在用戶(hù)同意的前提下自主添加微信群，并告知會(huì )不定時(shí)在群內發(fā)送一些優(yōu)惠活動(dòng)，請用戶(hù)及時(shí)關(guān)注。

商家通過(guò)微信群，可以向用戶(hù)發(fā)送一些小程序發(fā)的砍價(jià)或者拼團的優(yōu)惠活動(dòng)，讓用戶(hù)自主的在微信群與好友之間傳播以增加小程序的打開(kāi)率以及店鋪的曝光率，從而拉動(dòng)店鋪營(yíng)收。

此方法需要商家付出持續的努力，要經(jīng)常性的與用戶(hù)進(jìn)行互動(dòng)，拋出一些有意思的話(huà)題，保持群內的活力與新鮮感，同時(shí)可以有意的引導用戶(hù)對微信群進(jìn)行好友間的分享傳播，商家在微信群的命名上可以用【紅包】、【優(yōu)惠】等關(guān)鍵詞來(lái)進(jìn)行命名，當然，名字上提到的關(guān)鍵詞商家需要不定時(shí)的去實(shí)現，不能簡(jiǎn)單粗暴的以廣告圖片的形式進(jìn)行堆積，如果這樣，時(shí)間久必然會(huì )讓用戶(hù)產(chǎn)生煩感的心里，從而退群，甚至不再去店內消費。

4、公眾號內植入小程序卡片/圖片/文字

擁有專(zhuān)業(yè)公眾號運營(yíng)能力的商家，也可以選擇小程序結合公眾號同時(shí)運營(yíng)，公眾號負責沉淀用戶(hù)，小程序負責為用戶(hù)提供服務(wù)。

有關(guān)公眾號與小程序之間的緊密聯(lián)系在奪冠說(shuō)已經(jīng)有【小程序與公眾號不得不說(shuō)的秘密】、【史上最全小程序與公眾號認證攻略】這兩篇文章進(jìn)行了詳細的講述，這里就不再贅述，有需要的朋友可以直接閱讀這兩篇文章。

總結

互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)進(jìn)入了下半場(chǎng)，線(xiàn)下是重要的場(chǎng)景，也是小程序發(fā)展的沃土，任何小程序的從業(yè)者都無(wú)法忽略這一片土地，越早入局，越早搶占先機，就像某位互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的大咖所說(shuō)的，不要總是跟在別人的屁股后邊去追風(fēng)口，可能連吃屎都趕不上一口熱的！小程序正當時(shí)，你需要的就是趕快入局！

周一、周四每周兩篇

只分享可以落地的小程序運營(yíng)經(jīng)驗

敬請關(guān)注

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