【艾媒咨詢(xún)】數據顯示：2017年移動(dòng)電商用戶(hù)規模達4.73億人，增長(cháng)13.2%，2018年移動(dòng)電商用戶(hù)預計突破5億，增長(cháng)至5.12億人，中國移動(dòng)購物市場(chǎng)交易額將達到5.7萬(wàn)億元。

【艾媒咨詢(xún)】分析師認為：移動(dòng)電商用戶(hù)不斷擴大，消費者已經(jīng)養成網(wǎng)購習慣，中國電商行業(yè)的高速發(fā)展，客觀(guān)上為社交電商發(fā)展奠定了基礎。

“社交電商”的這塊“大餅”已經(jīng)做好，小程序行業(yè)的運營(yíng)者們該怎樣分到最好的一塊？今天我們通過(guò)兩個(gè)個(gè)案例來(lái)分析小程序的社交玩法：

社交內容電商小程序

案例：小紅書(shū)

關(guān)鍵詞：明星、社交達人、內容分享、公眾號

數據：

2018年，小紅書(shū)贊助了兩檔人氣超高的綜藝節目《創(chuàng )造101》和《偶像練習生》，范冰冰、張雨綺等人氣明星陸續宣布入駐小紅書(shū)。

4月份小紅書(shū)用戶(hù)數超過(guò)9600萬(wàn)， 5月小紅書(shū)平臺月度活躍用戶(hù)接近3000萬(wàn)，并且這一數據還在持續上漲。而90后、95后已經(jīng)成為社區主流用戶(hù)，女性用戶(hù)占比高達9成。

分析：

小紅書(shū)建立了一個(gè)以UGC為主的內容分享社區，用戶(hù)展現自我是社區的本質(zhì)。

內容生產(chǎn)者，即達人買(mǎi)家會(huì )從購物者視角通過(guò)圖文或是視頻分享一個(gè)護膚筆記、一款生活神器，充分滿(mǎn)足了另外一方對購物信息獲取的需求。

2018年小紅書(shū)贊助了兩檔爆款綜藝節目《創(chuàng )造101》和《偶像練習生》

在小紅書(shū)上，這種基于共同愛(ài)好、需求甚至價(jià)值觀(guān)形成的一個(gè)個(gè)社區，建立起了基于強認同感的關(guān)系鏈，因此社區內容在影響力和權威性上也更具說(shuō)服力和可信度。

而一眾UGC的及時(shí)跟進(jìn)則為爆款產(chǎn)品的誕生做好了后續所有準備，包括深度種草、使用技巧、購買(mǎi)鏈接等等，讓品牌和產(chǎn)品信息得以更加完整地呈現在受眾面前。

從營(yíng)銷(xiāo)價(jià)值來(lái)解讀的話(huà)，小紅書(shū)的UGC內容生產(chǎn)者實(shí)際上正是具備超強營(yíng)銷(xiāo)潛力的超級個(gè)體，而小紅書(shū)上一個(gè)個(gè)社區其實(shí)就是由無(wú)數個(gè)超級個(gè)體形成的超級個(gè)體群。

總結：

拆解了小紅書(shū)案例，作為小程序的運營(yíng)者，我們想要試水內容電商可以從以下方面入手：

1、用戶(hù)既是內容的生產(chǎn)者也是產(chǎn)品的購買(mǎi)者。作為運營(yíng)者我們要鼓勵甚至是獎勵用戶(hù)在小程序當中創(chuàng )作優(yōu)質(zhì)的內容。

2、共同的愛(ài)好、需求甚至價(jià)值觀(guān)是生產(chǎn)社交內容和售賣(mài)產(chǎn)品的基礎。

3、多節點(diǎn)擴散，微信群、公眾號、微博、甚至是段視頻，有條件的甚至可以選擇一些優(yōu)質(zhì)的公眾號進(jìn)行廣告。

社交分享電商

案例：禮物說(shuō)

關(guān)鍵詞：禮物、分享

數據：

艾媒大數據輿情監控系統數據顯示，系統監測期間“社交電商”言值為31.9。各主流社交電商平臺中，以禮物分享創(chuàng )新社交電商玩法的禮物說(shuō)言值為62.1，2018年2月【禮物說(shuō)】小程序內測，3個(gè)月拿下100萬(wàn)用戶(hù)，目前坐擁2000萬(wàn)真實(shí)用戶(hù)，8個(gè)月完成兩輪融資，目前估值2億美元。

分析：

禮物說(shuō)以國民“剛需”的“送禮”為切入點(diǎn)，是基于熟人之間情感互動(dòng)的社交電商小程序。

通過(guò)送禮特殊場(chǎng)景深度挖掘用戶(hù)間社交關(guān)系連接，并借助微信平臺用戶(hù)體量實(shí)現傳播增長(cháng)。

送禮場(chǎng)景的高互動(dòng)性、高連接性屬性能充分發(fā)揮用戶(hù)社交關(guān)系紅利，其核心玩法能有效帶動(dòng)用戶(hù)社交互動(dòng)，激烈用戶(hù)裂變增長(cháng)。

通過(guò)與微信公眾號、其他行業(yè)品牌進(jìn)行跨界營(yíng)銷(xiāo)，有利于禮物說(shuō)進(jìn)一步推廣。

總結：

1、禮物說(shuō)小程序最典型的特征就是強互動(dòng)性。“微信紅包”已經(jīng)培養了成熟的用戶(hù)習慣，通過(guò)微信送禮更容易讓收受禮物的雙方接受，不會(huì )引起煩感情緒。

2、送禮對于日常交際以及職場(chǎng)來(lái)往都屬于“剛需”性場(chǎng)景，用戶(hù)的消費需求大

3、中國的傳統文化講究“禮尚往來(lái)”，容易形成裂變。

寫(xiě)在最后的話(huà)：

其實(shí)社交電商無(wú)非就這兩種：熟人社交和陌生人社交。

茫茫人海當中，彼此陌生的人用內容（文字、視頻、圖片、語(yǔ)音）作為載體尋求近似的價(jià)值觀(guān)和情感上的共鳴，認同感獲得滿(mǎn)足自然就容易產(chǎn)生轉化。而【小紅書(shū)】就是這樣一種陌生人之間的社交。

好東西要和朋友一起分享，這是中國幾千年傳統文化當中重要的一部分，【禮物說(shuō)】基于熟人間的社交，“以禮物”為載體，以分享為依托，喚醒用戶(hù)情感中的需求，進(jìn)而引發(fā)轉化。

作為普通的運營(yíng)者，或許在初期我們的資本力量不夠強大，但是只要我們抓住“內容、分享”這兩個(gè)核心的兩個(gè)點(diǎn)，耐心的打磨產(chǎn)品，終有一天自己的也會(huì )長(cháng)成一棵參天大樹(shù)。