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類(lèi)似于美團、大眾點(diǎn)評，具有排隊、預約、點(diǎn)餐及點(diǎn)評功能，掃碼即可點(diǎn)餐，無(wú)需服務(wù)員參與，下單自動(dòng)出票。隨著(zhù)“附近的小程序”功能的推出，小程序成為餐飲行業(yè)重要的客戶(hù)流量渠道。
連接用戶(hù)與餐飲商家，增加流量入口，線(xiàn)上線(xiàn)下場(chǎng)景豐富。小程序的初心就在線(xiàn)下，民以食為天，餐廳高頻使用，高人流，多現金的特點(diǎn)，當仁不讓的成為小程序的重要的應用場(chǎng)景，從排隊，到點(diǎn)餐，及點(diǎn)評，小程序以輕便應用捕獲用戶(hù)的心，同時(shí)隨著(zhù)附近的小程序的推出，小程序也成為餐廳重要的一個(gè)客戶(hù)流量渠道。
舉個(gè)例子：做餐飲的商家，第一波用戶(hù)仍然只能依靠類(lèi)似美團這樣的平臺去擴展，用戶(hù)通過(guò)美團到店消費服務(wù)后，這個(gè)用戶(hù)就算作是我們商家自己的了，這個(gè)時(shí)候我們就可以利用小程序作為后續提供服務(wù)、關(guān)系維護、實(shí)現口碑營(yíng)銷(xiāo)的一個(gè)重要工具了。這里講一個(gè)有意思的細節，有一次我們通過(guò)美團去一家餐廳吃飯，消費結賬時(shí)商家執意不讓我們通過(guò)美團平臺支付費用，而是更加直接的告訴我們，直接付款可以享受比在美團上支付更加優(yōu)惠的價(jià)格，那個(gè)時(shí)候還沒(méi)有小程序，商家都有擺脫平臺的想法。我們可以想象一下，未來(lái)，如果我們通過(guò)美團找到了這家餐廳，到店后可能被商家告之直接使用小程序消費服務(wù)更加優(yōu)惠，我們可以通過(guò)小程序點(diǎn)贊、結賬、介紹朋友還有優(yōu)惠券，用戶(hù)體驗一點(diǎn)也不遜色于各大平臺。這個(gè)時(shí)候，美團在一定程序上可能只是前期實(shí)現導流的其中一個(gè)平臺，等餐廳擁有了一定的用戶(hù)基礎之后，完全可以通過(guò)小程序實(shí)現粉絲裂變，不需要完全依靠美團這樣的平臺了。
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