昨天，一個(gè)做裝修的朋友很是郁悶的給我發(fā)了一張他和意向客戶(hù)的聊天截圖：

從聊天內容中可以看出，客戶(hù)對于我朋友的裝修公司有很強的戒備心，甚至可以說(shuō)是“不信任”。

客戶(hù)為什么不信任？

裝修行業(yè)本身就具有低頻高單價(jià)的屬性，很多客戶(hù)可能一生也只做一次裝修客戶(hù)與商家之間有著(zhù)嚴重的信息不對等，雙方信任障礙較深。

現如今，有一少部分素質(zhì)較低的裝修公司，他們通過(guò)一些粗制濫造的裝修工程嚴重的破壞了原本就不太健康的生態(tài)環(huán)境，這更加劇了這種不信任感。

基于這兩點(diǎn)，造成了大量真正有裝修需求的客戶(hù)猶如驚弓之鳥(niǎo)，不管你小程序上展示的案例是否真實(shí)，不管你說(shuō)的話(huà)是不是真話(huà)，在真相擺在眼前之前，無(wú)論你講的再是天花亂墜，顧客就是不買(mǎi)賬……

因此，大多數的潛在客戶(hù)可能在看到小程序里那些精美的案例圖片的瞬間，潛意識里可能產(chǎn)生的反應就是：這玩意兒會(huì )不會(huì )是假的？裝修公司是不是又拿這些東西在忽悠我？然后，隨手關(guān)掉了小程序，再也沒(méi)有然后了……

怎么辦？

按照聊天記錄當中那位客戶(hù)的意思說(shuō)：“我要去裝修現場(chǎng)，看一看你們裝修的結果到底是個(gè)什么樣，是不是和你們圖片上展示的一模一樣，單純的憑借小程序上那幾張制作精良的圖片是不能說(shuō)明任何問(wèn)題的，這更不足以讓我去選擇你們的服務(wù)……”

有沒(méi)有一種辦法，可以讓潛在的客戶(hù)通過(guò)小程序就可以很直觀(guān)生動(dòng)的感知我們的產(chǎn)品或者服務(wù)？并增強他對我們產(chǎn)品或者服務(wù)的信任感？

VR全景+小程序為提高小程序對顧客的信任感提供了一些可能性

VR全景是一種相對較新的圖像技術(shù)，它利用3D和VR技術(shù)把現實(shí)世界搬到了互聯(lián)網(wǎng)上進(jìn)行全方位的展示，真正意義上把企業(yè)規模、品牌形象、產(chǎn)品、服務(wù)活動(dòng)等方方面面1比1的呈現給客戶(hù)，讓顧客同過(guò)小程序里的VR就可以很直觀(guān)的感受到企業(yè)的產(chǎn)品是一種什么樣的狀態(tài)。

比如說(shuō)，把裝修小程序當中案例展示的圖片替換成VR全景技術(shù)，潛在客戶(hù)在打開(kāi)小程序之后，他去看到的不再是一張張沒(méi)有溫度的圖片，而是走進(jìn)了一棟裝修完成，充滿(mǎn)溫情的房屋中，身臨其境的去感受裝修賦予房子的創(chuàng )造力和生命力。

客戶(hù)不再是以旁觀(guān)者的角度去看圖篇片，讀文字，而是身臨其境的深入場(chǎng)景去感受裝修帶給房子的魅力，從而真正的達到了小程序對于裝修公司宣傳，推廣，品牌展示的意義。

（掃碼可體驗VR全景的魅力）

當然，VR+小程序并不僅僅局限于裝修行業(yè)當中，它還可以為其他許多的行業(yè)提供幫助，我總結了一下，大概有以下這么幾種類(lèi)型：

1、有強烈的品牌展示需求，用戶(hù)使用頻率較低的行業(yè)

婚慶服務(wù)、旅游、汽車(chē)4S店、酒店、裝修、房產(chǎn)中介、教育培訓等行業(yè)

2、用戶(hù)體驗為第一要素，用戶(hù)使用頻率較高的行業(yè)

餐廳、酒店、KTV、美容美發(fā)、健身/運動(dòng)、足浴服務(wù)等行業(yè)。

目前，奪冠魔方平臺服務(wù)市場(chǎng)當中已經(jīng)搭建完備的VR+小程序服務(wù)體系，服務(wù)正在協(xié)調對接當中，近期即將上線(xiàn)。

現在奪冠魔方研發(fā)部已經(jīng)調試完成支持VR內嵌的小程序模塊有：萬(wàn)能網(wǎng)頁(yè)、餐廳、門(mén)店、企業(yè)展示、房產(chǎn)中介、裝修、超級首頁(yè)匠心版、超級導航。

VR技術(shù)+小程序給小程序的運營(yíng)帶來(lái)了一些新的思路，特別是對那些互聯(lián)網(wǎng)基因薄弱的傳統線(xiàn)下行業(yè)（比如婚慶、建筑、建材、房產(chǎn)中介、裝修、KTV、美容美發(fā)等）提供了更多的建立線(xiàn)上信任關(guān)系的可能。