
作者:奪冠小妹 2018-08-20 18:25:03
雖然小程序已經(jīng)誕生1年半了,7月小程序數量已經(jīng)超過(guò)100萬(wàn),小程序每日人均打開(kāi)次數為4次,54%的打開(kāi)次數為用戶(hù)主動(dòng)打開(kāi),在現在還是有些人還是會(huì )比較傾向于用一些APP,一方面是因為習慣沒(méi)完全養成,另一方面,小程序的體驗還是沒(méi)有原生APP完整。
比如京東、淘寶這類(lèi)我們已經(jīng)非常重度使用的應用,在有小程序這個(gè)東西之前就已經(jīng)在手機上裝好了APP,所以也不會(huì )給我們增加更多的成本,反而在消息推送、頁(yè)面流暢度等方面, APP的表現更好,但對于新興的電商平臺來(lái)說(shuō),小程序則是獲取流量的比較好的選擇。
小程序在設計中需要注意哪些問(wèn)題呢?
一、在小程序中,一個(gè)真正好的產(chǎn)品要求三步之內搞定,點(diǎn)擊,購買(mǎi)(分享),結束,過(guò)于臃腫的小程序不利于小程序顧客的沉淀,需要注意的是,過(guò)期的優(yōu)惠券不要再顯示,提醒,或者有條件的‘分享后才能使用’,有這些欺騙行為,更不利于沉淀客戶(hù)。
二、可以快速獲取用戶(hù),能夠形成用戶(hù)留存的小程序、能夠通過(guò)小程序跟用戶(hù)之間建立服務(wù),無(wú)論是線(xiàn)上商品的售賣(mài)還是線(xiàn)下服務(wù)的售賣(mài),建立跟用戶(hù)的連接都很重要。
三、小程序一般都會(huì )切到很垂直的用戶(hù),所以如果你把用戶(hù)運營(yíng)得很好,就是很有價(jià)值的,主要還是看用戶(hù)群體、運營(yíng)手段、內容(商品)會(huì )不會(huì )打動(dòng)人,屬于什么領(lǐng)域反倒不太重要。
關(guān)于小程序,現在大家比較擔心的問(wèn)題,大多是,擔心平臺政策的變化;開(kāi)放程度還不夠,流動(dòng)性不強;比如在支付上,政策要求不能跨主體支付,但有很多場(chǎng)景是需要跨主體支付的,所以很多東西會(huì )比較受限;還有'封號'的風(fēng)險。
比如,某平臺現在每天有幾千流量進(jìn)來(lái),一個(gè)賬號加好友,每天都是有上限的。如果哪天不小心突破了這個(gè)上限,或者有人投訴,微信一下把賬號給封了,一個(gè)攢下幾千用戶(hù)的手機號就白白廢掉了,也沒(méi)法給潛在用戶(hù)展開(kāi)下一步的服務(wù)。
不過(guò)雖然微信小程序有一些不盡如人意的地方,但明顯能感覺(jué)到進(jìn)步。例如,如果之前大家在朋友圈瘋傳一個(gè)小程序可能會(huì )被封掉,現在只會(huì )把朋友圈的入口封掉,小程序還可以正常用。
而且小程序給開(kāi)發(fā)者的能力越來(lái)越多,開(kāi)發(fā)者強大的功能,已經(jīng)更新了19次,詳細看《微信開(kāi)發(fā)者》公眾號,小程序的使用體驗也越來(lái)越好,宣傳推廣的方式也越來(lái)越成熟。