
作者:奪冠小妹 2019-07-09 10:36:16
市面上做名片小程序的特別多
并且都在做同一款產(chǎn)品:智能名片
……
但是大部分智能名片
并沒(méi)有那么智能
今天,奪冠魔方推出了一款黑科技
結合了“商務(wù)名片”與“CRM”系統
讓商家能夠在手機上了解并分析用戶(hù)行為
更厲害的是可以為你的用戶(hù)添加標簽
并針對不同喜好的用戶(hù)定向投放營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)
消息通知,直接觸達
這項功能已完全顛覆了皮皮對名片小程序的認知
接下里一起來(lái)了解
奪冠魔方新功能
?
「撩客雷達」
「撩客雷達」是商務(wù)名片與用戶(hù)軌跡作為小程序的基礎功能,為商家提供一個(gè)便捷運營(yíng)管理工具,一方面提升商家小程序的運營(yíng)效率,拓展與用戶(hù)的互動(dòng)場(chǎng)景,另一方面提升商家的整體數字化管理能力,助力商家業(yè)務(wù)的觸網(wǎng)升級。
三種角色覺(jué)得對應不同權限:
客戶(hù)(小程序訪(fǎng)客)
員工(BD客服)
老板(boss運營(yíng))
△界面
一、商務(wù)名片
商務(wù)名片是個(gè)人資料展示工具和客戶(hù)管理入口,主要有分享展示、管理客戶(hù)、交換聯(lián)系方式功能。
二、訪(fǎng)客軌跡
記錄用戶(hù)在您的小程序所訪(fǎng)問(wèn)的內容,行為操作,每一次觸電都會(huì )轉換為一次記錄,最新的記錄會(huì )按照時(shí)間的順序顯示最前面。實(shí)例內容為:【xxx】訪(fǎng)問(wèn)了我的微商城、【xxx】分銷(xiāo)了【xxx】商品,等等。
△查看訪(fǎng)問(wèn)軌跡
三、訪(fǎng)客統計+訪(fǎng)問(wèn)排行
訪(fǎng)客統計(boss運營(yíng)):下左圖是查看小程序模塊整體的數據,可查看近7天、15天、30天的數據;
訪(fǎng)客排行(boss運營(yíng)):下右圖是查看員工訪(fǎng)客數據,有多到少排行展示,boss直觀(guān)查看員工訪(fǎng)客數據。
△左圖為訪(fǎng)客統計、右圖為訪(fǎng)客排行
四、訪(fǎng)客記錄
boss可在訪(fǎng)客記錄中查看員工與客戶(hù)之間的互動(dòng)情況,員工偷沒(méi)偷懶,工作效率如何,一目了然;為員工的業(yè)績(jì)考核提供數據參考。
五、客戶(hù)詳情
可查看客戶(hù)的行為軌跡、訪(fǎng)客統計、訪(fǎng)客記錄等并進(jìn)行設置標簽。幫您全面的分析客戶(hù)的興趣和成交意向,讓您對客戶(hù)的購買(mǎi)一目了然,不再錯過(guò)一個(gè)商家,實(shí)現真正的精準營(yíng)銷(xiāo)。
六、定向推送
目前,支持給用戶(hù)推送名片、優(yōu)惠券、商品、活動(dòng)功能。如下圖推送名片所示,當訪(fǎng)客進(jìn)入到小程序后,撩客雷達會(huì )進(jìn)行追蹤用戶(hù)行為軌跡,當發(fā)現訪(fǎng)客者對自己小程序里的產(chǎn)品感興趣時(shí),可以向訪(fǎng)客者推送自己的名片。
我們利用了微信的特點(diǎn),模板消息功能推送,只要該用戶(hù)訪(fǎng)問(wèn)過(guò)該小程序,就可以為意向用戶(hù)單獨發(fā)優(yōu)惠劵、名片、商品、活動(dòng)。
△查看訪(fǎng)問(wèn)軌跡
最后總結助力小程序運營(yíng)的三大特色:
商家與用戶(hù)的互動(dòng)工具:打破微信好友界限,無(wú)需添加好友,商家BD人員和BOSS運營(yíng)人員可以完成從數據分析用戶(hù)的性質(zhì)并為用戶(hù)設置標簽、定向推送商品、活動(dòng)、優(yōu)惠券消息,到引導用戶(hù)進(jìn)行訪(fǎng)問(wèn)特定頁(yè)面,進(jìn)行轉化留存這樣一個(gè)互動(dòng)閉環(huán)操作;
銷(xiāo)售推廣業(yè)績(jì)參照:商家BOSS運營(yíng)人員可以通過(guò)小序直觀(guān)看到BD人員客戶(hù)拓展情況,以此輔助判斷線(xiàn)上業(yè)務(wù)的情況和銷(xiāo)售人員業(yè)績(jì),精細化經(jīng)營(yíng)管理;
輕量化運營(yíng)數據支撐:用戶(hù)進(jìn)入小程序開(kāi)始的行為通過(guò)頁(yè)面觸點(diǎn)都會(huì )轉化為可閱讀的數據,供給商家小程序端進(jìn)查看運營(yíng)推廣效果,BOSS人員可以查看小程序整體數據統計,做到精準獲客營(yíng)銷(xiāo)。