互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，得用戶(hù)者得天下。小程序已經(jīng)發(fā)展了一年多了，相信很多人已經(jīng)有了自己的小程序，更多的獲得用戶(hù)和保留用戶(hù)是每一個(gè)商家的夢(mèng)想，但是很多人會(huì )忽略了小程序背后的助力者-數據分析，借助數據分析，我們可以更加客觀(guān)的分析自己的發(fā)展狀況、獲得更多的發(fā)展。

大數據時(shí)代，一個(gè)好的數據分析和CRM管理系統對商家的用戶(hù)轉換量是十分可觀(guān)的，比如通過(guò)用戶(hù)分析，商家可以知道自己的小程序是通過(guò)什么途徑進(jìn)入的、用戶(hù)存留率是多少、什么樣的小程序用完了還能再回來(lái)、小程序的哪個(gè)功能最受歡迎等。我們今天主要講一下微信官方后臺的數據分析和第三方數據平臺阿拉丁能給小程序帶來(lái)什么以及運營(yíng)者怎么利用這些信息。

我們先看一下都可以獲取哪些數據吧。在奪冠魔方的商家后臺中可以看到兩種數據統計、阿拉丁和官方默認，在后臺中、官方統計的信息較少我們暫不分析。

在阿拉丁的數據分析中，我們可以看到‘小程序概括’、‘場(chǎng)景值統計’、‘分享統計’三大分類(lèi)。

從‘小程序概括’里我們可以得出以下的數據信息，新用戶(hù)數、訪(fǎng)問(wèn)人數、訪(fǎng)問(wèn)次數、打開(kāi)次數、次均停留時(shí)長(cháng)、和跳出率。

我們可以分析一天的數據，可以獲得用戶(hù)使用自己小程序的高峰期和低峰期的時(shí)間，可以據此投放廣告或者做一些營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，獲得更大的曝光量和更好的活動(dòng)效果。

通過(guò)周數據、月數據、可獲得小程序的整體使用情況和發(fā)展趨勢。

通過(guò)‘場(chǎng)景值統計’可以獲得【場(chǎng)景值類(lèi)型】和【場(chǎng)景值列表】

在【場(chǎng)景值類(lèi)型】中我們可以獲得〈新用戶(hù)數、訪(fǎng)問(wèn)人數、訪(fǎng)問(wèn)次數、打開(kāi)次數、次均停留時(shí)長(cháng)、和跳出率〉與小程序來(lái)源場(chǎng)景值（入口）的關(guān)系，比如在新用戶(hù)中，通過(guò)搜索進(jìn)入小程序的新用戶(hù)數占比最高、其次是分享、快捷入口、公眾號、二維碼和其他。

而在訪(fǎng)問(wèn)人數中，占比最高的是快捷入口、其次是分享、而新用戶(hù)中場(chǎng)景值最高的搜索僅排第三名。

而在跳轉率（只瀏覽了一個(gè)頁(yè)面占全部瀏覽人數的比例，一般來(lái)講、跳轉率越低越好）統計中，我們可以看出模板消息的跳轉率最高而且居高不下、其次是分享，而通過(guò)公眾號和搜索和其他的跳轉率較低，這也說(shuō)明通過(guò)公眾號和搜索進(jìn)入的用戶(hù)的查看意愿和潛在消費率最高、側面也說(shuō)明了，通過(guò)公眾號推廣小程序是一個(gè)明智之舉。

在分享統計中，包括【分享概括】和【頁(yè)面統計】

在【分享概括】中可以我們可以看到分享人數、回流量和分享回流比，可以看出用戶(hù)是否愿意分享這個(gè)小程序以及分享內容是否有效。

而在分享層級中，我們可以看出，一度分享和二度分享的比例、以及分享的回流占比和分享新增數量。

除此之外還有微信公眾平臺官方統計的數據分析

整體來(lái)源分析、排行前三的是‘會(huì )話(huà)、掃一掃、和歷史列表’

概況中可以獲得打開(kāi)次數、訪(fǎng)問(wèn)人數、累計訪(fǎng)問(wèn)用戶(hù)數等信息。

實(shí)時(shí)統計中可以獲得數據分析、訪(fǎng)問(wèn)分布、打開(kāi)次數等信息。

用戶(hù)畫(huà)像

看完了PC端，我們來(lái)看下移動(dòng)端，掃描一下上圖的二維碼即可進(jìn)入‘小程序平臺助手’這款小程序，上面所有的數據跟pc端的一樣，我們可獲取訪(fǎng)問(wèn)人數、用戶(hù)的終端數據、地理位置、用戶(hù)來(lái)源、年齡性別等信息，我們來(lái)看一下。

（進(jìn)入小程序）

（概況）

（來(lái)源）

（訪(fǎng)問(wèn)分析）

（人均停留時(shí)間）

（人均停留時(shí)間）

（用戶(hù)信息）

（頁(yè)面信息）

（位置信息）

（終端信息）

根據這些信息我們可以做什么呢？

我們一方面可以根據數據看我們的經(jīng)營(yíng)狀況、小程序的使用情況、是否受歡迎、通過(guò)哪種渠道進(jìn)入、哪個(gè)場(chǎng)景的用戶(hù)存留率最高、這些都可以讓我們匹配適合宣傳的方式和手段。另一方面，我們還可以可以更加精準的定位自己的用戶(hù)信息，根據這些具體的信息投放朋友圈廣告、通過(guò)朋友圈廣告設置、可投遞到我們想要的城市、年齡、手機、學(xué)歷、性別的用戶(hù)朋友圈中、更好的進(jìn)行小程序的宣傳和推廣。

（朋友圈廣告數據定向）

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