社區團購如今發(fā)展茂盛，尤其在疫情期間得到了迅速發(fā)展的土壤滋養之后，大有遍地開(kāi)花之勢。但是做一個(gè)社區團購平臺不是心血來(lái)潮，當各大巨頭都把目光轉向本地生活社區服務(wù)時(shí)，如何在競爭中找到突破口，維持好自己的生命力，并實(shí)現長(cháng)期可持續的發(fā)展才是重中之重。
本周要分享的案例就是一個(gè)社區團購平臺，是專(zhuān)做天津薊州區社區團購服務(wù)的“無(wú)終子+”微信小程序，平臺上主要以貼近居民生活的生鮮產(chǎn)品及生活用品為主，提供從選品、交易到配送到社區的全流程服務(wù)。作為一個(gè)市轄區，在多個(gè)社區團購平臺瘋狂營(yíng)銷(xiāo)大打價(jià)格戰的情況下，單月訂單總額還能高達20多萬(wàn)，靠的就是強大的物流服務(wù)，從而在薊州區立于不敗之地。
社區團購生存法則一：選品
1、貨源
“無(wú)終子+”作為一個(gè)社區團購平臺首先就是一個(gè)商城，商城就必須得有貨，那么這些貨源從哪來(lái)呢？
貨源可以分為兩個(gè)，一個(gè)是阿里京東，一個(gè)是當地的正規廠(chǎng)家的農產(chǎn)品。阿里京東貨物全，且質(zhì)量有保證；當地的正規廠(chǎng)家的農產(chǎn)品有本地特色，讓更多居民可以吃到本地的特色農產(chǎn)品。但是鑒于天津本地各方面物價(jià)較高，且特色產(chǎn)品種類(lèi)相對不夠豐富，更多的貨物來(lái)源還是傾向于阿里京東等平臺，團隊有專(zhuān)業(yè)人員進(jìn)行選品采購。
2、倉儲
社區團購因其特殊性，是需要短時(shí)間內將生鮮商品配送到社區內，因而貨物倉儲也是很重要的一步。“無(wú)終子+”平臺有自己的產(chǎn)品倉儲，現貨商品，保證能夠在用戶(hù)下單后，第一時(shí)間滿(mǎn)足配送需求，在約定時(shí)間內送到貨物自提點(diǎn)。
社區團購生存法則二：配送
1、物流出身服務(wù)到位
“無(wú)終子+”的老板是由物流行業(yè)轉向電子商務(wù)，在原有的渠道和經(jīng)驗之上，很輕松的就解決了社區團購過(guò)程中的重要一環(huán)——配送。老板甚至親自進(jìn)行配送，城市里的客戶(hù)配送到社區，農村的客戶(hù)也直接送到村子里，保證給客戶(hù)次日達服務(wù)。
2、配送優(yōu)勢反競爭
“無(wú)終子+”的配送服務(wù)有一大亮點(diǎn)就是，每天開(kāi)團，每天送貨，相比本地其他社團的每周一三五開(kāi)團、二四六發(fā)貨，周日休息這樣的服務(wù)模式優(yōu)勢突出，居民能夠更方便的吃到每日生鮮，自然也就更受歡迎。
除此之外，“無(wú)終子+”的老板還承包了美團和拼多多等其他平臺的配送服務(wù)，掌握了物流系統，也是掌握了社區團購流程的咽喉，多平臺共配送，大大降低了自己的配送成本。隨著(zhù)物流服務(wù)的日益增加，配送的團隊也需要擴大，目前平臺也在招募更多的物流人員共同進(jìn)行配送服務(wù)。
社區團購生存法則三：自提點(diǎn)
1、團長(cháng)招募
社區團購的終端最后都匯集在了自提點(diǎn)，也就是我們所說(shuō)的團長(cháng)“家”里，每個(gè)社區都有一個(gè)或多個(gè)團長(cháng)，負責接收平臺配送過(guò)來(lái)的商品，再由團長(cháng)通知所在社區的居民進(jìn)行自提。一個(gè)負責任的好的團長(cháng)也能為相應的品牌帶來(lái)好的印象，相反可能會(huì )影響到平臺的口碑。“無(wú)終子+”的團長(cháng)招募也是有著(zhù)一定的考核標準，基礎條件為有時(shí)間和空間進(jìn)行接收產(chǎn)品和存放產(chǎn)品，優(yōu)先考慮全職寶媽。其次會(huì )通過(guò)電話(huà)大致了解一下團長(cháng)意向者的性格和能力，挑選適合的人來(lái)做團長(cháng)。
2、激勵措施幫招
除了上面的直接招募團長(cháng)外，“無(wú)終子+”還有一個(gè)朋友幫招激勵措施，不同于上面的微信朋友圈社群直接發(fā)招募信息，這個(gè)多了一步，是另外的人幫忙招到的團長(cháng)，這個(gè)幫忙招人的人可以擁有他招來(lái)的所有團長(cháng)的所有營(yíng)業(yè)額永久的1%，例如：A幫忙招了10個(gè)團長(cháng)，那么這10個(gè)團長(cháng)的所有銷(xiāo)售額永久給A1%，并且有專(zhuān)人對這10個(gè)團長(cháng)進(jìn)行管理。
選對平臺才是關(guān)鍵
據“無(wú)終子+”負責人介紹到：“在做微信小程序之前我們是一個(gè)電子商務(wù)平臺，但發(fā)展的較為坎坷，后來(lái)接觸到奪冠互動(dòng)的小程序后，才開(kāi)始轉型從頭再來(lái)，并且打了一個(gè)漂亮的翻身仗。”“無(wú)終子+”平臺前期主要是在微信朋友圈和社群進(jìn)行宣傳，加上多年電子商務(wù)積累的老客戶(hù)，很快這個(gè)新平臺就積攢起了人氣。
隨著(zhù)社區團購的蓬發(fā)，越來(lái)越多的企業(yè)將目光投到這里，拼多多和美團也介入了薊州的社區團購業(yè)務(wù)，不過(guò)也只是風(fēng)靡一時(shí)，只在前期大力補貼打價(jià)格戰之時(shí)對“無(wú)終子+”平臺帶來(lái)了一定的沖擊，后期趨于平淡之后，還要依靠本地的物流服務(wù)系統。更別提其他小平臺對社區團購的嘗試，也只是轉瞬即逝。
獨有的物流服務(wù)加上當地的電商資源整合基礎，再加上選擇了社區團購的方向，未來(lái)發(fā)展前景較好，在薊州當地擁有得天獨厚的優(yōu)勢，搭配上老板給客戶(hù)提供的實(shí)實(shí)在在的優(yōu)惠，未來(lái)這個(gè)小程序平臺應該會(huì )越來(lái)越好。
本次的社區團購小程序介紹就到這里了，奪冠互動(dòng)的小程序獲得客戶(hù)一致好評，從平臺功能到售后服務(wù)，都獲得了客戶(hù)的認可，如果使用我們的小程序能夠幫助改變原有的經(jīng)營(yíng)狀況，獲得新的發(fā)展，那我們真心的為客戶(hù)高興。不妨，也來(lái)一試吧~
