這是一個(gè)生意繁忙的周末。

你坐在20平米的餐飲店收銀臺，習慣性地打開(kāi)阿里云小程序。

這時(shí)，你的管理后臺收到一條條訂單信息，可能來(lái)自你的店內，也可能來(lái)自數十公里外。

你“聘用”的1號員工：阿里云小程序，一端后臺，控制著(zhù)支付寶、微信、百度、淘寶、釘釘、高德等多端流量入口。

你想到過(guò)去：流量少、推廣貴、效果差；進(jìn)駐外賣(mài)平臺，卻發(fā)現三方平臺抽成嚴重；即便顧客進(jìn)店消費，最后也難逃留存復購率低的現實(shí)。

“拓客難、平臺抽成高、復購率低”三座大山的存在，是一直以來(lái)的老難題。直到阿里云小程序的出現，讓門(mén)店的生意有了翻天覆地的變化……

小程序時(shí)代，來(lái)襲。

在A(yíng)PP作為互聯(lián)網(wǎng)主要產(chǎn)品載體的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)紅利期，中長(cháng)尾企業(yè)以及商戶(hù)實(shí)際上處于被動(dòng)地位，阿里云小程序依托阿里云提供的底層能力與渠道資源，第三方服務(wù)商/伙伴提供的自定義解決方案，為用戶(hù)提供“開(kāi)發(fā)+管理+運營(yíng)”全托管式的小程序開(kāi)發(fā)服務(wù)，極大地解決了企業(yè)級應用“流量獲取效率低”、“用戶(hù)互動(dòng)率弱”等問(wèn)題，目前已具備多端合一、快速交付等能力。

2019年3月的阿里云北京峰會(huì )上，阿里云正式發(fā)布“阿里巴巴小程序繁星計劃”：用20億扶持200萬(wàn)＋小程序開(kāi)發(fā)者和100萬(wàn)＋商家，在小程序入駐支付寶、淘寶、釘釘、高德后，還會(huì )得到流量重點(diǎn)支持。6月，阿里云云市場(chǎng)上線(xiàn)心選小程序，開(kāi)啟服務(wù)商提供產(chǎn)品，阿里云提供支持，云市場(chǎng)通過(guò)服務(wù)監管的 “阿里云小程序”時(shí)代。阿里云小程序上線(xiàn)以來(lái)，短短5個(gè)月時(shí)間，訂單量已破萬(wàn)。

在用戶(hù)獲取、沉淀轉化到營(yíng)收的完整鏈路中，阿里云小程序全面出擊，提供解決方案，為中小企業(yè)商家成功助力：

全景流量支持，獲取用戶(hù)。作為“云端玩家”，阿里巴巴為開(kāi)發(fā)者以及企業(yè)客戶(hù)提供SaaS級服務(wù)以及技術(shù)整合能力，小程序作為阿里云的賽道之一，通過(guò)在集團內部做流量加法，阿里云小程序的四大客戶(hù)端淘寶、支付寶、釘釘和高德，可向商家開(kāi)放中心化和去中心化的精準流量，借助阿里多方流量巧妙化解商家遇到的拓客痛點(diǎn)，幫助商家提高線(xiàn)上銷(xiāo)量、引導線(xiàn)下流量，打造營(yíng)銷(xiāo)閉環(huán)。

自建平臺，沉淀客戶(hù)。以往線(xiàn)下店鋪基本上是靠線(xiàn)下門(mén)店或者口碑吸引的自然進(jìn)店客流，接入阿里云小程序后，可以通過(guò)口碑、餓了么甚至淘寶、天貓等進(jìn)行電商銷(xiāo)售，接入餓了么的外賣(mài)配送以及到家入戶(hù)消費，大幅提升商戶(hù)交易頻次和場(chǎng)景。用阿里云多端小程序自建點(diǎn)餐平臺，用戶(hù)實(shí)實(shí)在在沉淀到自己的平臺里，與用戶(hù)建立全渠道鏈接。

多種營(yíng)銷(xiāo)玩法，鎖住用戶(hù)。當前已進(jìn)入流量存量博弈階段，阿里云小程序在很大程度上幫助商家重構消費與服務(wù)的關(guān)系，原本消費完就離開(kāi)的用戶(hù)，在阿里云小程序卡券、會(huì )員等巧妙運營(yíng)策略下，刺激用戶(hù)二次進(jìn)店消費。中小企業(yè)依托阿里云小程序可以建立自身的交易以及客戶(hù)管理系統，不僅包含了支付、卡券等基礎功能，還可以選擇開(kāi)發(fā)會(huì )員、營(yíng)銷(xiāo)等功能，如：會(huì )員儲值、積分兌換、會(huì )員贈品等多種模式推廣，幫助商家打造自己的私域流量池。

依靠阿里生態(tài)賦能，以及阿里云云市場(chǎng)的服務(wù)保障，不少商家成功突圍。借助阿里云小程序，「阿白手作」打造了屬于自己的平臺，開(kāi)啟輕食的創(chuàng )業(yè)之路，實(shí)現品牌從無(wú)到有，從有到優(yōu)的轉變；「樂(lè )可斯」通過(guò)阿里云小程序節省了15%-20%的平臺抽成，顧客線(xiàn)上點(diǎn)餐+線(xiàn)下就餐的高效模式實(shí)現獲客營(yíng)收；「四川校園餐廳」開(kāi)拓了校園餐廳業(yè)務(wù)，通過(guò)阿里云小程序構建智慧餐廳，從產(chǎn)品上解決用戶(hù)轉化難的問(wèn)題，年入100萬(wàn)；「微商陽(yáng)子」自建商品的銷(xiāo)售營(yíng)銷(xiāo)體系，結合個(gè)人微信號或社群承載用戶(hù)，月賣(mài)貨10萬(wàn)+。未來(lái)，阿里云小程序將幫助更多中小企業(yè)以低成本構建數字化矩陣，助力企業(yè)商戶(hù)實(shí)現數字化升級。