當前小程序風(fēng)生水起,當使用小程序由低頻變高頻,使用小程序的習慣被養成,用戶(hù)自然希望小程序能有固定入口和推薦排名,方便使用和尋找優(yōu)質(zhì)小程序,中心化因此被需要。再加上BAT老牌互聯(lián)網(wǎng)巨頭及后期新秀字節跳動(dòng)等在內的九大平臺都布局小程序,各大平臺爭奪小程序開(kāi)發(fā)者和用戶(hù)越來(lái)越激烈,中心化分發(fā)和推薦能讓開(kāi)發(fā)者啟動(dòng)初期獲得更多流量曝光,很容易吸引開(kāi)發(fā)者。因此小程序中心化成為熱點(diǎn),但這個(gè)世界沒(méi)有真正的完美,即使各個(gè)大佬們都在致力于小程序中心化的發(fā)展,但目前仍面臨著(zhù)三大難題:
難題一:讀懂了認知閉合需求,中心化或讓用戶(hù)被同質(zhì)化包圍
認知閉合需求是指個(gè)體在應對模糊性動(dòng)機和愿望時(shí)有一種迫切需要找到確定答案的愿望,即使該答案并不一定優(yōu)質(zhì),但也好過(guò)不確定,它反映出用戶(hù)都很懶,只想不用思考即可獲得答案的心理。用戶(hù)面對小程序也是如此,比如當用戶(hù)想通過(guò)小程序尋找餐館和游戲時(shí),他只有就餐和玩游戲的模糊愿望,并無(wú)吃什么食物或玩什么游戲的確定想法,而這通過(guò)搜索和線(xiàn)下掃描不一定能獲取滿(mǎn)意的小程序,若能提供基于好友使用人數推薦就很方便,這就是微信小程序即將上線(xiàn)的“大家在用”功能。
但像今日頭條并沒(méi)有微信基于社交分發(fā)的基礎,其小程序中心化分發(fā)屬于算法分發(fā),算法分發(fā)的好處是千人千面,為每個(gè)人定制個(gè)性化信息,但同時(shí)算法會(huì )強化個(gè)人需求,經(jīng)常推薦同質(zhì)化內容,看似也給了用戶(hù)答案,但這讓用戶(hù)被同質(zhì)化內容包圍,體驗未必好。比如在短視頻里,你會(huì )發(fā)現經(jīng)常刷到同質(zhì)化的內容。
難題二:冪次法則加劇,中心化或將傷及平臺生態(tài)
根據冪次法則(即二八法則)可知,一般行業(yè)20%的頭部玩家會(huì )貢獻80%的價(jià)值和獲得80%的收益,這是比較正常發(fā)展情況,如果頭部過(guò)于集中,平臺資源將落在少數玩家手中,對平臺生態(tài)并非好事,比如游戲直播平臺大主播占據了大多數用戶(hù)和流量,小主播很難發(fā)展起來(lái),平臺特別依賴(lài)大主播,如果大主播出走,則會(huì )對平臺形成較大影響。
截至2019年6月,微信小程序中月活超過(guò)500萬(wàn)的小程序為180個(gè),月活在100萬(wàn)到500萬(wàn)的小程序為883個(gè),月活在1萬(wàn)到100萬(wàn)之間的小程序共有4897個(gè),這些頭部數量與230萬(wàn)+微信小程序總量相比只是九牛一毛,可見(jiàn)如今的微信小程序頭部玩家很集中,屬于極端的冪次法則。
若微信小程序后續通過(guò)中心化分發(fā)推薦,比如基于好友使用人數推薦,好友使用越多的小程序將得到更多曝光,于是將會(huì )加劇這種分布不均的情況,讓強者俞強,弱者愈弱,進(jìn)一步削弱長(cháng)尾小程序的競爭力。
難題三:中心化讓平臺集權,開(kāi)發(fā)者憂(yōu)心平臺霸權
據QuestMobile預測,到今年年底小程序數量預計將達到500萬(wàn),屆時(shí)很有可能會(huì )超過(guò)APP總量,未來(lái)有50%甚至更多APP預計會(huì )被小程序取代,但小程序會(huì )完全取代APP嗎?顯然不會(huì )。
除小程序在功能上無(wú)法完全替代APP外,還因為小程序都只是建立在超級APP的基礎上,那么小程序的發(fā)展天然會(huì )受到這些超級APP的影響,重則被其掌握生殺大權,比如被封殺,輕則在獲取流量上受影響,比如小程序流量獲取很大一部分來(lái)自超級APP的中心化分發(fā)入口。隨便舉幾個(gè)例子,比如微信肯定不會(huì )支持小程序做社交威脅到自己,而支付寶肯定也不會(huì )大力支持小程序做電商跟自己競爭。
而中心化流量分發(fā)則會(huì )讓平臺權力增加,當這種權重過(guò)高則會(huì )反過(guò)來(lái)制約小程序的發(fā)展,這種制約在互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域隨處可見(jiàn),比如某短視頻平臺的中心化分發(fā)機制讓平臺掌控了絕對的話(huà)語(yǔ)權,平臺大V即使擁有優(yōu)質(zhì)內容和眾多粉絲,如果與推薦機制不符,也很難獲取大曝光。小程序在這方面也會(huì )面臨同樣的“中心化困境”,小程序開(kāi)發(fā)者同樣擔心平臺霸權。
小程序本質(zhì)上作為“輕量APP”,雖不用像應用商店運營(yíng)APP一樣運營(yíng),但借鑒類(lèi)似“中心化入口”等形式還是很符合用戶(hù)需求的,當然這個(gè)“中心化入口”可以不止一個(gè),而中心化運營(yíng)不一定是各小程序平臺的唯一,但卻是必不可少的一環(huán)。