
作者:奪冠小妹 2018-04-10 09:42:12
上周,【別人扎堆線(xiàn)上做推廣,我卻在線(xiàn)下開(kāi)了一家30平的小程序體驗店】這篇文章推送之后,有不少讀者在微信里@將軍,大多數讀者對這種新穎的推廣模式還是抱有樂(lè )觀(guān)支持的態(tài)度,但是也提出了很多新的問(wèn)題:
這樣一個(gè)小程序體驗店
它的成本有多高?是否適用于所有的城市?
它的位置如何選擇?
它如何吸引顧客進(jìn)店咨詢(xún)乃至于簽單?
它內部的功能區域如何的布置?
這些問(wèn)題很實(shí)在,也是許多想做一家這樣體驗店的服務(wù)商所面臨的困惑,這幾天,將軍有空就在微信里@雨林(小程序體驗店的倡導者),最終又從他那里挖掘出了許多實(shí)用的信息,今天就在這里和大家分享一下:
1、小程序體驗店的成本有多高?這種模式是否實(shí)用于所有的城市?
雨林的“小程序體驗店”位置在一座南方的四線(xiàn)城鎮當中,總人口大約13萬(wàn),年平均房租2萬(wàn)元左右。
小程序體驗店是一種新的小程序推廣模式,當下這種方式還屬于新生事物,它的稀缺性造就了它的服務(wù)半徑較為廣闊,目前他的店鋪可以為300多平方公里范圍內的商家提供服務(wù)【有四分之三個(gè)鄭州城區那么大】。
就目前而言,這種模式較為適合的是四、五線(xiàn)城市以及互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)滲透率較低的區域,商家不懂小程序,用戶(hù)更加不了解小程序,這些區域是值得小程序行業(yè)開(kāi)墾的沃土,與開(kāi)店成本相比較,小程序概念的普及,和市場(chǎng)的搶占才是最重要的。
在一二線(xiàn)城市中,實(shí)體店鋪的房租人工成本相對較高,而且已經(jīng)有了良好的互聯(lián)網(wǎng)基礎,有能力又有實(shí)力的小程序服務(wù)商也可以在商家集中的商圈附近嘗試操作。
2、小程序體驗店位置的選擇
從本質(zhì)上來(lái)講,小程序體驗店同樣是實(shí)體店鋪的一種,那么位置的選擇無(wú)疑是一個(gè)很關(guān)鍵的因素,在店鋪位置的選擇上,雨林主要給出了這三點(diǎn)建議:
①、有能力的盡量選擇人流量相對集中的區域
②、最好是靠近商家集中的場(chǎng)景,比如大型的批發(fā)市場(chǎng)、購物街等
③、場(chǎng)景中的商家一定是要有營(yíng)業(yè)執照,沒(méi)有這個(gè)前提一切都抓瞎
3、小程序體驗店吸引顧客進(jìn)店咨詢(xún)和簽單的方法
我們先說(shuō)問(wèn)題,當下服務(wù)商在推廣小程序時(shí)我覺(jué)得主要有兩個(gè)難點(diǎn):第一商家不懂小程序,第二,商家對小程序服務(wù)商的信任感比較低。
在和雨林的聊天過(guò)程中,他最經(jīng)常提起的一句話(huà)就是,小程序體驗店讓我融入到了和商家相同的環(huán)境中,面臨了和商家相同的痛點(diǎn)。那種身臨其境的感覺(jué),讓我覺(jué)得和坐在寫(xiě)字樓中不斷打電話(huà),依靠業(yè)務(wù)員不停的運用話(huà)術(shù)去為商家描繪想象場(chǎng)景去推廣小程序的感覺(jué)是完全不同的。
所以,我們如果想要成功的推廣自己產(chǎn)品,那就需要讓商家對小程序有一個(gè)最直觀(guān)的認識并能產(chǎn)生強烈的信任感,小程序體驗店的引導方式就很關(guān)鍵了,我們可以從以下幾個(gè)方面進(jìn)行:
①、門(mén)店直接以“小程序體驗店”為名稱(chēng),讓大部分從此路過(guò)的人群去感觸“小程序”這三個(gè)字,并且自動(dòng)的篩選出第一批次的對小程序感興趣的客戶(hù)。
②、門(mén)店門(mén)口擺放易拉寶,直觀(guān)的對潛在客戶(hù)進(jìn)行小程序的科普,自動(dòng)篩選出第二批次對小程序感興趣的客戶(hù)
③、門(mén)店內部設置專(zhuān)業(yè)的小程序操作體驗流程和小程序模板,讓走進(jìn)店鋪的潛在客戶(hù)對小程序有一個(gè)更加直觀(guān)的印象。
④、店內配備一名專(zhuān)業(yè)的小程序行業(yè)從客服,能夠在理論上清晰的為潛在客戶(hù)進(jìn)行解答各種疑惑。
⑤、配合宣傳單頁(yè)、本地公眾大號、等等其他的廣告手段進(jìn)行宣傳。
4、小程序體驗店內部功能區域的配置
小程序行業(yè)它幾乎適用于所有的線(xiàn)下場(chǎng)景,這就造成了很多的商家只知道小程序有用,能夠幫到他們,但是具體怎么操作就不清楚了,甚至還會(huì )產(chǎn)生一些錯誤的理解方式,比如說(shuō),我只要做了小程序就自動(dòng)有了流量,我就可以引流賺錢(qián)了
針對這些問(wèn)題,雨林從以下幾個(gè)方面對店鋪內的功能區域進(jìn)行了設置:
①、卡片形式在店內擺放一些小程序模塊功能介紹及其適合的行業(yè)
②、不同行業(yè)所對應的小程序案例,商家可以直接掃碼進(jìn)行體驗
對于案例的擺放,要根據體驗店周邊的行業(yè)進(jìn)行選擇,比如,體驗店的周邊大多為餐飲店,那就以餐飲行業(yè)的小程序案例為主,有針對性的進(jìn)行擺放。
③、專(zhuān)門(mén)的人員對小程序制作流程進(jìn)行介紹,內容包含:
a)賬號注冊、小程序付費認證、微信支付申請
b)小程序界面設計(類(lèi)似淘寶店鋪裝修)
c)產(chǎn)品上傳、資料完善
d)全面檢查,確認無(wú)誤后上線(xiàn)
通過(guò)這些方法,告訴商家,小程序僅僅是一個(gè)工具,它能夠為商家提供新的營(yíng)銷(xiāo)思路,為自己的店鋪或者企業(yè)帶來(lái)額外營(yíng)銷(xiāo)手段。
總結:
對于四五線(xiàn)城鎮的商家來(lái)說(shuō),這一類(lèi)人群有一個(gè)重要的特征,文化程度大多數不高,【注:沒(méi)有任何歧視線(xiàn)下商家的意思】,對于互聯(lián)網(wǎng)接觸的程度也比較低,任何人對于陌生事物都有一種天然懷疑態(tài)度,這些因素對于小程序的推廣造成了一定的障礙,所以,小程序的服務(wù)商們想要打破這種障礙,無(wú)疑融入商家的群體中是一個(gè)很好的辦法,如何融入呢?沒(méi)有什么比開(kāi)一家實(shí)體店鋪更徹底了!
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